“Den Store Rødes” spørgeguide

Hvis du ønsker at bestille et bord på Le Grand Rouge, skal du benytte vores online booking side. Vi tager ikke imod reservationer via telefon.

Du kan booke dit bord på Le Grand Rouge her.

Din reservation er bekræftet, når du modtager en bekræftelsesmail.

To dage før din reservationsdato vil du modtage en e-mail med et link. Dette er en anmodning om bekræftelse. Klik på linket for at bekræfte din reservation. Sådan ved vi, at du stadig planlægger at besøge os.

Er I mere end 12 personer, bedes I kontakte os på info@legrandrouge.dk

Vi beder om dine kortoplysninger for at sikre din reservation og forhindre no-shows eller, at færre personer dukker op, end hvad der er reserveret. Kortet fungerer som en garanti for din booking, og vi opkræver ikke betaling på forhånd. Hvis du ikke møder op eller hvis færre personer dukker op end reserveret, og det ikke er annulleret senest 3 timer før, kan der blive opkrævet et no show gebyr. Dine kortoplysninger opbevares sikkert og bruges udelukkende til dette formål.

Hvis du glemmer din reservation og ikke møder op eller annullerer inden 3 timer før reservationens start, pålægger vi et gebyr pr. deltager.

Dette skyldes, at vi har brugt tid og ressourcer på at forberede os til dit besøg og sikre en fantastisk oplevelse. Vi har tændt stearinlysene, forberedt ingredienserne og kølet vinen. Hvis du ændrer mening i sidste øjeblik, har vi allerede gjort forarbejdet.

Vi beder dig derfor om at huske din reservation eller aflyse den hurtigst muligt!
Le Grand Rouge er en travl restaurant og vi beder derfor til jeres forståelse og tålmodighed for at imødekomme jeres præferencer.

Man kan godt booke bord udendørs, men højst 14 dage frem i tiden da vores udendørs areal er meget sårbart i tilfælde af pludseligt dårligt vejr.

Bemærk, at det ikke er muligt at flytte sin booking indendørs på dagen, hvis man har booket bord udendørs.

Alle reservationer har bordet i 1 time og 45 minutter

Tidlig ankomst er ikke nødvendigvis muligt, ligesom det heller ikke forlænger din seatings varighed. Du må først forvente at blive fulgt til bords på det tidspunkt du har booket til. Vores bar er også travl, og det er derfor desværre ikke muligt at vente i baren på dit bord.

Vi kan desværre ikke tilbyde en specifik placering til din booking, da vi arbejder med en stram seating plan. Du er velkommen til at notere et ønske ved din booking, men vi stiller ingen garantier.

Desværre er det ikke muligt at reservere et bord på Le Grand Rouge hele aftenen. Din reservation gælder som udgangspunkt i 1 time og 45 minutter.

Vi beklager, at du har oplevet problemer med at booke via vores website. Når du har indtastet dine kort oplysninger skal du godkende med mitID – sker dette ikke automatisk kan det skyldes dine cookie-indstillinger i din browser, hvilket kan forhindre korrekt visning eller funktion af vores bookingsystem.

 

For at gøre det nemmere for dig, anbefaler vi, at du downloader vores app, Sovino Brands som du kan finde i både App Store og Google Play. Via appen kan du hurtigt og nemt foretage din reservation.

 

Af hensyn til GDPR-reglerne har vi desværre ikke mulighed for at tage reservationer telefonisk eller via e-mail, da vi ikke må modtage dine kortoplysninger på disse platforme. Vi opfordrer derfor til, at du bruger appen, hvor sikkerheden er i top, eller forsøger igen via vores website med opdaterede cookie-indstillinger.

For at sikre, at vi kan udstede en bekræftelse af din reservation, bedes du venligst oplyse din e-mailadresse. Dette fungerer som bevis på, at du har foretaget en reservation i vores restaurant. Indledende bekræftelser sendes ikke via sms. Derudover beder vi venligst om dit telefonnummer som en kontaktmulighed i tilfælde af nødsituationer eller hvis vi har spørgsmål vedrørende din reservation.

Ved forsinkelser på mere end 15 minutter forbeholder vi os retten til at give bordet til andre gæster. Hvis du forventer at blive forsinket, bedes du venligst kontakte restauranten telefonisk. Vi vil altid forsøge at imødekomme vores gæsters tid på restauranten, men vi kan ikke garantere forlængelse af din reservations varighed ved forsinkelser.

Hvis du er 10 minutter forsinket, vil disse minutter som udgangspunkt gå tabt. Vi anbefaler vores gæster at ankomme til deres reservation præcis til det aftalte tidspunkt. Hvis du ankommer før din reservation, vil vi forsøge at finde plads til dig så hurtigt som muligt. Din reservations varighed vil starte, når du bliver placeret ved bordet.

Du er altid velkommen til at besøge os på Le Grand Rouge, selvom du ikke har en reservation. Vi vil altid forsøge at finde plads til jer, men vi kan ikke garantere tilgængelighed.

Vi har ikke en særlig menu tilpasset allergier eller specielle diæter, men vi vil altid bestræbe os på at imødekomme jeres ønsker. Hvis du har allergier eller særlige kostbehov, bedes du informere os, og vi vil gøre vores bedste for at tilpasse retterne til dig.

Ja, du er meget velkommen til at medbringe din egen vin.

Prisen pr. flaske (75 cl), du medbringer, vil være kr. 250. Hvis du medbringer en magnum, vil prisen være 2 x kr. 250, og så videre.

En flaske, der er mindre end 75 cl, vil ligeledes koste kr. 250.

Vi har ikke en børnemenu, men børn er velkomne. Husk blot venligst at reservere plads til dem ved bordet.

Skal I bruge en højstol, bedes I venligst angive dette ved reservationen, så vi kan sikre, at der er en til rådighed ved jeres ankomst.

Små og mellemstore hunde er velkomne, bare sørg for at notere dette ved reservationen.

Vi har drøn travlt, og har ikke altid tid til at besvare opkald i åbningstiden. Vi er lettest at få fat på i tidsrummet 10:00-12:00 og 15:30-16:30. Hvis ikke det lykkes at komme igennem telefonisk er du meget velkommen til, at skrive en mail på: info@legrandrouge.dk
Det er ikke muligt at reservere bord telefonisk!

Man kan parkere gratis på Strandgade i 2 timer med korrekt indstillet p-skive.

Efter kl 16:00 er det muligt at benytte nærliggende erhvervsparkeringspladser i op til 3 timer mod betaling via enten EasyPark eller APCOA apps.

Vi er en multinational virksomhed, der med glæde ansætter medarbejdere både med og uden dansk sprogkundskab.

Du kan derfor forvente, at vi primært taler engelsk i restauranten, og vi kan derfor ikke garantere at dit bord tages imod af en dansktalende medarbejder.